B. Ribut Wibowo and M. Dudi Hari Saputra, “Persepsi Masyarakat terhadap Kemudahan dan Kecepatan Pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP) Tenggarong”, pchukumsosial, vol. 4, no. 2, pp. 3368–3378, Aug. 2026.