Saputra, P. H., J. Junaidi, and S. Rosmilawati. “Peranan Komunikasi Vertikal Antara Manajemen Dan Teknisi Lapangan Indihome Dalam Penanganan Komplain Pelanggan Di Muarateweh Barito Utara”. Jurnal Pustaka Cendekia Hukum Dan Ilmu Sosial, vol. 4, no. 1, July 2026, pp. 2459-73, doi:10.70292/pchukumsosial.v4i1.433.